Er zijn meerdere statussen voor uw bestelling, afhankelijk van de fase waarin deze zich bevindt. Hieronder vindt u een lijst met de statussen die u ziet bij het controleren van de voortgang van uw bestelling.


  • Pending - als u ervoor heeft gekozen om via bankoverschrijving te betalen, hebben wij uw betaling nog niet ontvangen
  • Processing - uw bestelling wordt verwerkt.
  • Complete - uw bestelling is voltooid en zal met u aankomen binnen het opgegeven tijdsbestek. Let op, uw bestelling kan in dit stadium niet worden gewijzigd. Als uw bestelling meer dan 30 kg weegt (bijvoorbeeld voor spa's en zwembaden), ontvangt u binnenkort een telefoontje van onze bezorgpartner om een geschikte tijd af te spreken.
  • Cancelled - uw bestelling is geannuleerd en er zijn geen kosten in rekening gebracht.
  • On Hold - er kan een probleem zijn met uw bestelling. Onze klantenservice neemt contact met u op om u op de hoogte te stellen van eventuele problemen.